把手机里的对话，
搬到更大的操作台上

通常需要手机保持在线状态，因为电脑端依赖手机端完成账号验证与部分同步工作。如果手机关机、断网或电量耗尽，电脑端可能显示连接中断，需要重新在手机上确认后才能继续使用。具体行为会随版本更新变化，建议以你当前使用的产品界面提示和官方帮助说明为准。

先确认手机与电脑的网络都正常，然后检查手机端是否已经登录同一账号，并尝试刷新电脑页面后重新扫描。二维码有时效限制，停留过久会失效，重新加载页面生成新码即可。若多次失败，可以退出电脑端会话再重新进入，同时确认系统时间和时区没有明显偏差。仍无法解决时，参考官方帮助中心的登录问题说明。

电脑端通常只同步登录后的一部分近期消息，历史记录的完整程度与手机端的存储、备份设置以及版本策略有关。较早的对话可能需要在手机端查看，部分内容不会自动迁移到电脑。如果你依赖长期存档，建议在手机端保持备份习惯，并以产品当前的功能说明为准确认可查看范围。

同一账号在电脑端通常可以保持一个会话，重复在另一台电脑登录可能使先前的会话退出。手机上同时登录多个关联设备的情况则视版本支持而定。为了避免消息错乱，建议只在你常用的一台电脑上保持登录，其他设备使用完毕后主动退出，减少验证次数和账号暴露风险。

电脑端支持发送文档、图片、视频等常见类型，但单次大小、格式和数量受产品策略限制，且可能随版本调整。发送前应确认文件不含敏感信息，接收方也有足够的权限打开。较大文件建议先压缩或改用其他传输方式，具体上限请查阅官方帮助中的文件发送说明，不要依据过时的经验值判断。

公共或共享电脑存在会话残留风险，使用完毕后应主动在手机端或电脑端退出登录，并清除浏览器中相关的站点数据。不要在他人设备上勾选保持登录，也不要保存含隐私内容的文件到本地。如果无法确认设备安全，建议改用手机端处理敏感对话，避免账号被后续使用者接触。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，再确认系统层面的通知权限和勿扰模式没有拦截。标签页被浏览器休眠也可能导致提醒延迟，可以将页面固定在独立窗口并保持前台活跃。如果手机端本身没有收到推送，问题可能出在手机设置上，需要两端一起排查，而不是只调整电脑。

电脑端与手机端各自联网，同步消息和收发文件都会产生数据流量，具体消耗取决于消息类型、附件大小和使用频率。使用有线或稳定网络时体验更顺畅，移动网络下建议避免频繁传输大文件。流量计费规则由你的网络服务商决定，本页无法给出统一数值，请结合实际套餐情况判断。